Is jouw klant écht koning?
Natuurlijk stelt jouw organisatie de klant centraal. Tenminste, je doet een verwoede poging. In de praktijk stelt de commerciële afdeling inderdaad de klant centraal, maar vervolgens wordt er met losse documenten en ingewikkelde mappenstructuren gewerkt. Kyung de Jong-Dijkman, Salesforce Administrator bij Vloeiend IT, vertelt in deze blog hoe je jouw klant weer koning maakt. Oude, […]